为提高医院护理工作者的主动服务意识，紧紧围绕患者需求，提高服务质量，新的一年里，平湖一院护理部开展“5”“6”“7”优质护理服务活动，为患者提供更加人性化、亲情化、规范化的护理服务，从而更加提高群众就医获得感和满意度。
1月18日晚，优质护理活动动员大会在门诊五楼报告厅隆重召开。由于防控要求，副院长杨勇及全院49名护士代表出席此次动员大会。会议同步钉钉直播，一院医共体全体护理人员共同观看了直播。
启动会现场，门诊、急诊、内科、外科护士代表纷纷上台表决心，表示以此刻为起点，更好地去为患者提供更具人性化的护理服务。
什么是“5”“6“”7”呢！“5”就是五主动，“6”就是六个一,“7”就是七声服务。五主动：主动迎接患者、主动关心和帮助患者、主动安慰患者、主动巡视病房、主动护送出院患者。六个一：一张亲切的笑脸、一句温馨的话语、一张舒适的病床、一份详细的宣教、一个整洁的环境、一杯暖人的热水。七声服务：入院迎接声、治疗称呼声、不足道歉声、合作致谢、声询问有答声、接听问候声、出院叮嘱声。
护理部主任葛引观表示，在护理工作中把握好了每一个环节，把每一个细节经营完美，那么，终端结果的完美必将水到渠成。相信通过“5”“6”“7”优质护理服务的开展，必定能让患者产生不一样的就医体验。
